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中消协:涉费强制交易要依法严厉惩处 坚决维护消费者权益

来源: 发布时间:2019-09-10 08:42:12

二、PDI规则属于行业自律规范,不应限制消费者权利。《乘用车新车售前检查服务指引(试行)》(以下简称PDI规则)是由行业组织牵头、12家企业参与制定的行业自律性规范。其中涉及乘用车新车交付消费者前的检查规定。对此,有关厂家及其经商应当对照相关内容,逐一检查落实,保障新车交付的实际质量。对于一些PDI检查流于形式,造成交付车辆存在各种问题的经营者,应加强行业自律予以规范。同时,企业联合制定的PDI规则属于行业自律规范,不应对消费者实体权利做出限制,应根据消费者诉求,结合有关实践争议案例进行修改完善。

张文波提到,已经有许多农村妇女在学会通过直播卖货后,成了村里人学习的榜样。“通过直播、短视频、微商这些新的东西、新的理念,农民跟外面的客户直接接触,既开阔了他们的眼界,也带动了乡村振兴的新活力。”

一、汽车产品合格交付,是经营者的应尽义务。《产品质量法》第十二条规定,“产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。”《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称汽车三包规定)第八条规定,“生产者应当严格执行出厂检验制度,未经检验合格的家用汽车产品,不得出厂销售。”交付合格产品是经营者的合同义务,三包规定是后合同义务,两者不应混同。如果经营者出售的是不合格产品,消费者可以按照《消法》第五十四条规定,“依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。”如果经营者存在欺诈行为的,还应承担相应赔偿责任。实践中,一些经营者向消费者交付不合格车辆,却以汽车三包规定为由拒绝承担退货责任或相应赔偿责任,有违法律规定。

刘同学告诉记者,他是霍山中学一名高二学生,清明节后,班主任开始在班级里宣传一款名为“升学e网通”的线上学习软件,称该软件上有各科目在线课堂以及高考志愿辅导填报,只需要360元购买会员便可一直用到高中毕业。“班主任当着全班同学的面说,少部分不购买的同学不热爱学习。”

结合奔驰车事件及汽车消费领域投诉问题,中消协提出四点意见。

2018年全球创新指数对全球126个经济体的创新能力进行了量化评估,评估指标包括知识产权申请、移动应用创新、教育支出和科技出版物等80项。

助推区县发展,金融机构首先应该加强服务体系的建立。坚持物理网点与虚拟网点结合、线上服务与线下服务结合、有人网点与无人网点结合、行内网点与代理网点结合,着力构建多层次、立体式的金融服务网络,打造农户和城乡居民“家门口”的银行。要在助推区县发展的过程中,让百姓享受到“综合金融不出镇、基础金融不出村、电子金融不出户”。

四、经营者应当尊重消费者权益,诚信、快捷解决消费纠纷。经营者作为维护消费者权益的第一责任人,应当高度重视消费者意见,正视消费者合理诉求,切实履行法定义务和责任,妥善解决消费纠纷。交付产品六个月内发现瑕疵的,经营者还负有举证责任。拖延推诿、强势霸凌,不仅要受到法律严惩,更会失去消费者信任。

近期,奔驰女车主维权事件引发社会广泛关注。针对汽车消费领域的突出问题,4月17日上午,中国消费者协会在京举办“推动解决汽车消费维权难座谈会”。

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三、汽车销售金融服务等应明码标价,杜绝强制交易等违法行为。经营者在交易过程中,应对全部收费项目事先向消费者明示,且不得做出不合理限制或者强制交易。但当前汽车销售服务中,存在强制消费者购买保险、缴纳续保押金或续保保证金等问题,有些经销商代办业务在未告知消费者的情况下多收上牌费、金融服务费,还不开具发票,引发消费者强烈不满。对于这些违法行为,应当依法严厉惩处。

7月26日13时许,一男子在朝阳区天泽路和安家楼路十字路口,点燃一疑似爆竹装置后,发生爆燃,导致其手部受伤,无生命危险。附近巡逻民警迅速开展处置,将该男子控制并送医治疗,现场无其他人员受伤。经查,该男子姜某某,26岁,内蒙古通辽人。目前,警方正在进一步工作中。

文/北京青年报记者王薇

直奔三大方面主题,5分钟限时发言,重点发言和自由发言结合,相关部门负责人对委员具体意见现场回复,市长逐一针对17位发言委员点评交流。在紧凑热烈的氛围中,协商会不知不觉成为市政府工作的纳谏会。

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